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Données personnelles
Comment Moov Africa Côte d’Ivoire collecte, utilise et protège vos données, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Responsable du traitement
Le site moov-africa.ci est édité par Moov Africa Côte d’Ivoire, société anonyme de droit ivoirien, filiale du groupe Maroc Telecom.
- Siège social : Avenue Botreau Roussel, Plateau, Abidjan — Côte d’Ivoire
- RCCM et capital social : à compléter par Moov Africa
- Service client : 1010 (gratuit depuis une ligne Moov)
- Contact : contact@moov-africa.ci
Données collectées
Selon les services que vous utilisez, nous pouvons collecter :
- vos données d’identification : nom, prénom, pièce d’identité, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
- vos données de commande et de livraison : produits achetés, adresse, historique ;
- vos données de connexion et de navigation sur le site ;
- vos données de consommation et de facturation liées à votre ligne.
Finalités
Le site est hébergé dans un centre de données situé en Côte d’Ivoire. Les coordonnées de l’hébergeur sont communiquées sur simple demande à contact@moov-africa.ci.
Durée de conservation
- Gérer votre ligne, vos souscriptions et vos commandes ;
- Assurer le service client et le traitement de vos réclamations ;
- Prévenir la fraude et sécuriser vos transactions Moov Money ;
- Vous adresser nos offres, avec votre accord ;
- Mesurer l’audience et améliorer nos services.
Destinataires
Vos données sont destinées aux services internes de Moov Africa Côte d’Ivoire et, le cas échéant, à ses prestataires techniques, tenus à la confidentialité. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Vos droits
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Moov Africa Côte d’Ivoire n’exerce aucun contrôle sur leur contenu et décline toute responsabilité à leur égard.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
